🔴SANQ-Dieselgeneratoren mit Zubehör weltbekannter Marken sind nach ISO 9001 zertifiziert. Ob Händler oder Endverbraucher – unser technisches Servicecenter bietet Ihnen besten Service und Support.

🔴Gemäß den Garantiebedingungen übernimmt SANQ die Verantwortung für die Instandhaltung des Stromaggregats, falls innerhalb von 12 Monaten oder 1000 Betriebsstunden nach Ihrer Bestätigung und Prüfung des gelieferten Stromaggregats ein Defekt aufgrund eines Herstellungsfehlers auftritt. Außerhalb der Garantiezeit erlischt der Defekt, wenn er durch Verschleißteile, normale Verschleißteile, unsachgemäße Bedienung oder mangelnde Wartung verursacht wird.

🔴Unsere Händler verfügen über professionelle Techniker, die den Kunden direkt unterstützen, z. B. bei der Planung von Generatorräumen, der Installation von Anzeigen, der Inbetriebnahme von Stromaggregaten, dem rechtzeitigen Austausch von Verschleißteilen und der Anleitung der Elektriker des Kunden usw. Die Händler reagieren innerhalb von 12 Stunden auf Kundenbeschwerden (außer in abgelegenen Gebieten).

🔴In jeder unserer Niederlassungen stehen Ihnen 3-5 professionelle Ingenieure zur Seite, die Sie bei der Planung Ihres Generatorraums unterstützen, die Anlage installieren, den Generator in Betrieb nehmen, Reklamationen bearbeiten und beschädigte Teile innerhalb der Garantiezeit austauschen sowie Streitigkeiten beilegen. Diese Ingenieure können auch die Techniker unserer Händler anleiten und koordinieren. Unsere Niederlassungen verfügen über Lager für Kleinteile und können den Bedarf an Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen decken. Daher können wir (außer in abgelegenen Gebieten) innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Reklamationen reagieren.

🔴Unser technisches Servicezentrum beschäftigt 90 professionelle Ingenieure, die sich mit der Entwicklung von Großaggregaten befassen. Sie sind verantwortlich für die Forschung an Lokalisierungseinheiten und die Verbesserung bestehender Anlagen, die Installation und Prüfung spezieller Leistungsmerkmale sowie die Behebung von Betriebsstörungen, den Austausch von Anlagen und die Abwicklung von Garantieansprüchen. Darüber hinaus bilden sie hochqualifizierte Techniker aus. Um den vielfältigen Anforderungen gerecht zu werden, haben wir in Shenzhen ein großes Ersatzteillager, eine Wartungswerkstatt und einen Prüfraum eingerichtet.

🔴 Wir helfen Kunden, den verfügbaren Stromverbrauch zu ermitteln und die passenden Stromaggregate auszuwählen.

🔴 Unterstützung bei der Planung des Generatorraums und der Gestaltung des Umweltschutzprojekts.

🔴 Beantworten Sie Kundenfragen zu Produkt und Technologie.

🔴 Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für besondere Kunden an.